Storing of service?
We lossen het op.
Doet je thuisbatterij, laadpaal, airco of je zonnepanelen niet wat ze moeten doen? Meld het hieronder. We nemen binnen één werkdag contact met je op.
Voordat je meldt
Eerst even
zelf checken.
Soms is het zo opgelost. Lukt het niet? Geen probleem, meld het dan gewoon. Hoe meer je ons vertelt, hoe sneller we je helpen.
- 01
Kijk in de app
Veel systemen tonen een melding of foutcode in de app. Maak er een screenshot van. Daarmee kunnen we je sneller helpen.
- 02
Check de meterkast
Staat de groep van je systeem nog aan? Zet hem één keer terug. Valt hij weer uit? Laat hem dan uit en meld het ons.
- 03
Veiligheid eerst
Maak nooit zelf een apparaat open. Ruik je een brandlucht of zie je rook? Bel dan meteen 112.
Storing melden
Meld je storing.
Vul in wat er aan de hand is. Een foto of screenshot helpt ons om het probleem snel te vinden.
Wat gebeurt er daarna?
- We bellen je binnen één werkdag.
- Vaak lossen we het op afstand op.
- Lukt dat niet? Dan komt er een monteur langs.
Goed omte weten.
Over garantie, kosten en hoe snel we bij je zijn. Staat je vraag er niet bij? Bel of app ons.
Valt de storing onder de garantie, dan betaal je niets. Is dat niet zo? Dan hoor je vooraf wat het kost, voordat we iets doen.
Dat hangt af van het product en van wat er aan de hand is. Op de apparaten zit fabrieksgarantie en op onze installatie geven we zelf garantie. Wat voor jou geldt, staat in je offerte. Bij je melding zoeken we het voor je uit.
We bellen je binnen één werkdag. Vaak lossen we het dan al op afstand op. Is er toch een monteur nodig? Dan plannen we samen een moment dat jou uitkomt.
Meld het gerust. We kijken of we je kunnen helpen. Je hoort altijd vooraf wat het kost.
De garantie staat in je offerte en in de papieren die je bij de oplevering kreeg. Kun je ze niet vinden? Vul dan bij je melding je adres in, dan zoeken wij het op.
Ja. Neem contact met ons op. We vertellen je wat er voor jouw systeem nodig is en wat het kost.
Een adviseur helpt je verder085 080 5340 · Ma–vr 9–17 uur