Supportmedewerker
Je bent de stem van Durahome. Klanten bellen, mailen of appen je met vragen, en jij helpt ze snel en vriendelijk op weg.
- 32 – 40 uur
- Kantoor Almere
- Junior of medior
- € 2.700 – € 3.200 per maand
Over deze rol
Als supportmedewerker help je klanten voor en na de installatie. Je beantwoordt vragen over de planning, de app en storingen, en schakelt met installateurs en adviseurs. Je werkt op ons kantoor in Almere.
Wat je doet
- Je beantwoordt inkomende vragen van klanten via telefoon, mail en WhatsApp
- Je neemt storingsmeldingen aan en zoekt samen met de klant naar de oorzaak
- Je lost storingen op afstand op, of plant een servicebezoek in
- Je helpt bij vragen over de installatie, de factuur of de garantie
- Je zorgt dat elke vraag goed wordt opgevolgd, ook als een collega hem oppakt
Wat je meeneemt
- Mbo+- of hbo-werk- en denkniveau
- Ervaring in een klantgerichte rol
- Interesse in techniek en verduurzaming
- Je schrijft en praat helder en vriendelijk
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht
Wat je van ons krijgt
- € 2.700 – € 3.200 bruto per maand
- Reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen en pensioenregeling
- Opleiding in onze producten en systemen
- Een klein team met korte lijnen
- Vrijdagmiddagborrel en een jaarlijks teamuitje
Zo solliciteer je
In vier stappen
weet je waar je aan toe bent.
- 01SolliciteerStuur je cv en vertel kort wie je bent. Een motivatiebrief hoeft niet.
- 02ContactBinnen drie werkdagen nemen we contact met je op. We vertellen over de functie en kijken of we een match zijn.
- 03KennismakenJe komt langs in Almere. Installateurs lopen ook een halve dag mee met een collega.
- 04AanbodKlikt het? Dan krijg je binnen een week een aanbod met alle afspraken op papier.